Proč Hobby Lobby nepoužívá čárové kódy? Podrobná zkouška

Při návštěvě obchodu Hobby Lobby si zákazníci mohou všimnout něčeho unikátního: absence čárových kódů na produktech. V době, kdy je efektivita maloobchodu řízena technologií, se tato volba zdá protiintuitivní.

Tak proč Hobby Lobby nepoužívá čárové kódy?

Hobby Lobby je soukromý americký maloobchodní řetězec specializující se na umělecké a řemeslné potřeby, interiéry a sezónní produkty. Společnost se rovněž vyznačuje tradičním přístupem k obchodním operacím, včetně rozhodnutí nepoužívat čárové kódy, což odráží její závazek k praktickému a personalizovanému maloobchodnímu zážitku.

Na rozdíl od většiny prodejců se Hobby Lobby rozhodla pro systém, který klade důraz na manuální procesy a personalizované zákaznické zkušenosti. Toto rozhodnutí je zakořeněno v filozofii a provozní strategii společnosti, což z ní dělá výrazný případ v maloobchodním průmyslu.

Někteří mohou tvrdit, že zásady bez čárových kódů Hobby Lobby by mohly zpomalit proces pokladny, zejména během špičkových nákupních časů. Společnost se však domnívá, že přínosy jejího systému převažují nad potenciálními nevýhodami.

Zdroj obrázku: Webové stránky Hobby Lobby

Hobby Lobby, založená v 1972 Davidem Greenem, vždy kladla důraz na obchodní model, který integruje křesťanské hodnoty společnosti se zaměřením na kvalitu a zákaznický servis. Ústředním bodem tohoto modelu je přesvědčení, že udržení lidského dotyku v operacích je klíčové.

Čárové kódy, zavedené v sedmdesátých letech, způsobily revoluci maloobchodu tím, že umožnily rychlé a přesné zpracování zboží při pokladně a zlepšily správu zásob. Hobby Lobby se však záměrně rozhodne tuto technologii nepoužívat a raději se spoléhá na proces náročnější na práci.

Zdroj obrázku: Webové stránky Hobby Lobby

Jak Hobby Lobby spravuje zásoby bez čárových kódů?

Správa zásob bez čárových kódů není žádný malý výkon, zejména pro velký řetězec, jako je Hobby Lobby, který provozuje více než 900 obchody po celých Spojených státech.

Místo čárových kódů Hobby Lobby používá čísla skladových jednotek (SKU). Každé položce je přiřazeno SKU, které zaměstnanci ručně zadávají během prodejních transakcí.

Tento systém vyžaduje od pracovníků prodejny důkladné školení a pozornost k detailům, aby se zabránilo chybám a zajistilo hladký provoz.

Přístup Hobby Lobby je velmi závislý na lidské přesnosti a pečlivosti. Zaměstnanci musí být dobře vyškoleni a pozorní, aby zabránili chybám, jako jsou nesprávné ceny nebo nesprávné řízení zásob. Zatímco tento systém je časově náročnější a pracovně náročnější než systém čárových kódů, umožňuje úroveň kontroly a péče, kterou si společnost cení.

Tato metoda rovněž umožňuje flexibilitu. Například při uplatňování prodejů nebo slev mohou zaměstnanci při pokladně ručně upravit ceny a zajistit tak, aby byla uplatněna správná sleva bez spoléhání na předem naprogramované čárové kódy. Tato flexibilita je společností považována za výhodu, protože jim umožňuje udržet kontrolu nad každým aspektem transakce.

Řešení mýtů o Shopkick Barcode

Existují přetrvávající zvěsti naznačující, že Hobby Lobby se vyhýbá čárovým kódům je způsobeno náboženským přesvědčením, zejména myšlenkou, že čárové kódy jsou spojeny s "Značkou Bestie", jak je popsáno v Knize Zjevení.

Tato tvrzení byla důkladně zvrácena. Hobby Lobby objasnila, že její rozhodnutí je založeno spíše na operačních preferencích než na jakékoliv náboženské doktríně.

Mýtus pravděpodobně přetrvává díky křesťanským hodnotám společnosti a neobvyklé povaze jejího rozhodnutí v technologicky řízeném průmyslu. Je však důležité si uvědomit, že vyhýbání se čárovým kódům je přísně obchodní volbou.

Ve srovnání s ostatními maloobchodníky, kteří používají čárové kódy

Většina velkých maloobchodníků, včetně konkurentů v oblasti umění a řemesel, se silně spoléhá na čárové kódy pro efektivitu a přesnost. Čárové kódy pomáhají zefektivnit vše od pokladny až po sledování zásob a dokonce i přeobjednávání zásob.

Naproti tomu systém Hobby Lobby vyžaduje více lidských zásahů, což lze považovat za sílu i slabinu.

Například ve velkých řetězcích, jako jsou Michaels nebo Joann Fabrics, čárové kódy zajišťují rychlé a přesné transakce a správu zásob v reálném čase. Tyto systémy snižují náklady na práci a zlepšují provozní efektivitu.

Zákaznická zkušenost a zapojení zaměstnanců

Absence čárových kódů v Hobby Lobby také ovlivňuje zkušenosti zákazníků. Zatímco někteří mohou považovat proces za pomalejší, jiní oceňují tradiční přístup.

Zaměstnanci jsou více zapojeni do procesu pokladny, protože jsou zodpovědní za ruční zadávání cen a zajištění správnosti transakcí. Toto zapojení může vést k individuálnějšímu nakupování, kterému někteří zákazníci dávají přednost.

Celkově, z pohledu zaměstnanců vyžaduje tento systém vyšší úroveň školení a pozornost k detailům. Zaměstnanci musí být znalosti produktů a kvalifikováni v řízení manuálních procesů.

I když to může zvýšit pracovní zátěž, vytváří to také kvalifikovanější pracovní sílu, která je úzce v souladu s hodnotami společnosti.

Proč Hobby Lobby nepoužívá čárové kódy? Rozhodnutí společnosti je hluboce zakořeněno v jejím závazku k tradičním hodnotám a praktickém přístupu k provozu. I když se tato volba může zdát neefektivní ve srovnání s moderními maloobchodními standardy, je v souladu s širší filozofií Hobby Lobby pečlivého správce, osobní odpovědnosti a zákaznického servisu.

Pro firmy nebo jednotlivce, kteří chtějí přijmout technologie v oblasti správy zásob, může použití generátoru čárových kódů zefektivnit operace a zlepšit přesnost.

Ale pro Hobby Lobby je rozhodnutí pracovat bez čárových kódů důkazem jejich závazku k obchodnímu modelu, který cení tradici před pohodlím.